Computer Repair Shop – Reparatur- und Instandhaltungsleistungen. Stand: Mai 2026.
(1) Diese AGB gelten für alle Reparatur- und Instandhaltungsleistungen an Computern, Laptops und IT-Hardware zwischen BITBUDDYS UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (Privatkunden/Verbraucher).
(2) Der Auftragnehmer ist:
BITBUDDYS UG (haftungsbeschränkt)
Unterer Markt 21, 87634 Obergünzburg
08372-30197860
info@bitbuddys.de
(3) Abweichende AGB des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
Der Auftragnehmer erbringt Reparaturleistungen insbesondere:
(1) Bei Geräteabgabe wird eine Diagnosepauschale von 49,00 EUR inkl. MwSt. fällig, die sofort zu entrichten ist.
(2) Nach Abschluss der Diagnose erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag über die voraussichtlichen Reparaturkosten.
(3) Entscheidet sich der Kunde für die Reparatur, wird die Diagnosepauschale von 49,00 EUR vollständig auf den Rechnungsbetrag angerechnet.
(4) Entscheidet sich der Kunde gegen die Reparatur, verbleibt die Diagnosepauschale beim Auftragnehmer als Vergütung für den Diagnoseaufwand. Das Gerät wird ohne weitere Kosten zurückgegeben.
(5) Die Diagnosepauschale deckt ausschließlich den Diagnoseaufwand ab und begründet keinen Anspruch auf Reparatur zu einem bestimmten Preis.
(6) Änderungen des Kostenvoranschlags während der Reparatur werden unverzüglich mitgeteilt. Der Kunde entscheidet über Fortführung.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Geräteabgabe eine vollständige Datensicherung (Backup) durchzuführen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Datenverluste ohne ausreichende Datensicherung.
(2) Der Kunde versichert, berechtigt zu sein, das Gerät zur Reparatur zu übergeben.
(3) Der Kunde teilt alle bekannten Fehlerbilder und relevanten Informationen mit.
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Bruttopreise gemäß § 1 PAngV).
(2) Die Abrechnung von Arbeitszeit erfolgt in Einheiten von 15 Minuten. Angefangene 15-Minuten-Einheiten werden vollständig berechnet.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(4) Das reparierte Gerät wird erst nach vollständiger Bezahlung herausgegeben.
(5) Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät nach Fertigstellung bzw. nach Ablehnung des Kostenvoranschlags innerhalb von 14 Tagen abzuholen.
(2) Nach Ablauf dieser Frist kann eine Lagergebühr erhoben werden. Nach 3 Monaten ohne Rückmeldung kann das Gerät nach gesetzlichen Vorschriften verwertet werden.
(1) Die Gewährleistungsfrist für ausgeführte Arbeiten und Neuteile beträgt 12 Monate ab Abnahme.
(2) Gebrauchte Ersatzteile können mit verkürzter Gewährleistungsfrist geliefert werden; der Kunde wird vorab informiert.
(3) Die Gewährleistung erlischt bei:
(4) Der Auftragnehmer ist zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt sie zweimal fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
(4) Eine weitergehende Haftung – insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden – ist ausgeschlossen.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, sofern eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder zwingenden gesetzlichen Vorschriften besteht.
(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der DSGVO.
(2) Alle im Rahmen der Leistungserbringung erlangten Informationen des Kunden werden vertraulich behandelt. Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Vertragsende.
(3) Soweit der Auftragnehmer im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird auf Verlangen ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
(1) Der Auftragnehmer ist von der Leistungspflicht befreit, soweit die Leistungserbringung durch höhere Gewalt verhindert wird.
(2) Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Ausfälle der Telekommunikationsinfrastruktur sowie Lieferengpässe.
(3) Der Auftragnehmer informiert den Kunden unverzüglich über Eintritt und voraussichtliches Ende der höheren Gewalt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand ist, soweit der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, der Sitz des Auftragnehmers (Obergünzburg). Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(5) Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Bestehende Verträge werden nicht berührt.